Chiều 14/3, Công ty Chị Em Rọt trực tiếp thông tin về vụ việc kẹo rau củ Kera – sản phẩm được Hoa hậu Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs và Hằng ‘Du Mục’ quảng cáo rầm rộ – bị dư luận phản ứng vì quảng cáo sai sự thật.
Hình ảnh mới nhất của Hằng Du Mục, Quang Linh tại buổi họp báo
Kẹo rau củ Kera là sản phẩm do Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER – địa chỉ 144-146-148 đường số 11, khu phố 5, phường An Phú, TP Thủ Đức, TPHCM) công bố, sản xuất tại Công ty cổ phần Asia Life (địa chỉ số 18/99 Nguyễn Văn Linh, xã Ea Tu, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk).
Công ty CER có nhiều người tham gia góp cổ phần, trong đó có Quang Linh Vlogs và Hằng “Du Mục”.
Sản phẩm kẹo rau củ Kera được hai người trên quảng cáo có giá trị chất xơ cao, “1 viên kẹo bằng cả đĩa rau”. Điều này khiến dư luận bức xúc do không chính xác. Sau đó, Quang Linh đã lên tiếng “xin lỗi do nhầm lẫn”.
Trong văn bản phát ra tại buổi gặp mặt báo chí chiều 14/3, đại diện Công ty CER gửi lời xin lỗi “vì những sai sót không đáng có dẫn đến thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người”. Đơn vị này cho rằng “những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm”.
“Chúng tôi không biết mọi việc lại như vậy”, ông Nguyễn Tuấn Linh, Tổng Giám đốc CER, cho hay. Từ đó, với từng cá nhân “sẽ điều chỉnh hành vi, nâng cao kỹ năng để hoàn thiện bản thân”, phía công ty sẽ “rà soát lại quy trình hoạt động kinh doanh để mọi thứ chỉn chu và chuyên nghiệp hơn, tránh tối đa gặp những lỗi tương tự”.
Trả lời câu hỏi về việc khách hàng muốn hoàn tiền sản phẩm viên kẹo Kera đã mua, ông Nguyễn Tuấn Linh, Tổng giám đốc CER, cho biết, hiện tại đã có những KOC, KOL đưa ra yêu cầu trên, công ty đứng ra hỗ trợ phần này. Trước khi thực hiện việc hoàn trả ở quy mô lớn hơn, công ty đang cố gắng lắng nghe, chờ đợi kết quả cuối cùng từ cơ quan chức năng.
“Nếu khách hàng từng mua Kera mong muốn hoàn tiền, trả hàng, công ty sẵn lòng thực hiện việc này”, ông Linh cho biết.
Đại diện công ty cho biết tiếp tục nghiên cứu để cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm mang lại giá trị thiết thực cho người tiêu dùng. Ngoài ra, CER sẽ không ngừng nghiên cứu để sản xuất những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng hành và hỗ trợ, thúc đẩy tiêu thụ nông sản cho bà con nông dân.
Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) hôm 6/3 cho biết, thông qua mạng xã hội đã nắm bắt vụ việc thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies (kẹo rau củ Kera) có dấu hiệu vi phạm quy định về quảng cáo thực phẩm, gây bức xúc dư luận.
Chánh Thanh tra Sở Y tế Đắk Lắk hôm 8/3 cho biết, kết quả kiểm tra sơ bộ tại Công ty Cổ phần Asia Life bước đầu ghi nhận không có vườn rau nào được công ty này trồng trong khuôn viên trụ sở. Sở Y tế Đắk Lắk đã lấy mẫu, gửi kiểm nghiệm để có kết luận chính xác.
Ông Huỳnh Phú, Phó Giám đốc nhà máy Công ty Cổ phần Asia Life, cho biết, tháng 11/2024 mới chính thức hợp tác với Công ty Chị Em Rọt. Nhà máy chỉ làm 1 sản phẩm là kẹo rau củ Kera cho Công ty Chị Em Rọt. Tuy nhiên, công thức là của đối tác đưa ra. Đến nay đơn vị đã giao cho đối tác 3 đơn hàng, tương đương khoảng 50.000 hộp”, ông Phú thông tin.
Ngày 14/3, Sở An toàn thực phẩm TPHCM cho biết, cơ quan này đã tiến hành kiểm tra, đồng thời lấy mẫu kiểm nghiệm kẹo rau củ Kera của Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt. Khi có kết quả kiểm tra sự vụ, Sở sẽ thông tin đến các cơ quan báo chí, truyền thông.
Vụ Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs quảng cáo kẹo rau: Sở Văn hóa lên tiếng
Phía Sở VH&TT cho biết đã tiếp nhận thông tin Hoa hậu Thùy Tiên, YouTuber Quang Linh Vlogs, TikToker Hằng Du Mục quảng cáo sản phẩm thực phẩm bổ sung (kẹo rau củ Kera).
Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã chỉ đạo kiểm tra về điều kiện sản xuất, công bố, quảng cáo của sản phẩm kẹo rau củ Kera và xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có) theo đúng quy định của pháp luật đối với tổ chức, cá nhân, đơn vị có liên quan.
Cục An toàn thực phẩm đã có công văn gửi Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đề nghị phối hợp kiểm tra thông tin và xử lý các vi phạm.
“Do đó, Sở VH&TT tiếp tục theo dõi, rà soát và phối hợp xử lý khi có đề nghị của Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch”, phía Sở VH&TT cho hay.
Đại diện Sở VH&TT TPHCM cũng nêu rõ, hành vi quảng cáo sai sự thật được xem xét, xử lý theo Nghị định số 38/2021/NĐ-CP ngày 29/03/2021 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.
Hình ảnh ‘Chị em rọt’ trải nghiệm vườn rau củ được dân mạng đào lại
Tối 12/3, đơn vị quản lý Nguyễn Thúc Thùy Tiên cũng lên tiếng về ồn ào quảng cáo của cô. Phía công ty quản lý xin lỗi khán giả vì những thông tin được lan truyền.
“Trong quá trình quảng bá sản phẩm kẹo rau củ, chúng tôi nhận thấy có sự cố đáng tiếc và không mong muốn. Doanh nghiệp đã phối hợp cùng nhãn hàng và các cơ quan chức năng để làm rõ sự việc này”, phía công ty cho biết.
Trước đó, vào tháng 12/2024, Thùy Tiên công bố hợp tác ra mắt sản phẩm kẹo rau củ cùng công ty của Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục. Trên trang cá nhân có 2,6 triệu lượt theo dõi, cô thường xuyên đăng bài quảng bá và xuất hiện trên livestream bán sản phẩm này.
Tuy nhiên, những ngày qua, cộng đồng mạng tranh cãi về việc hàm lượng chất xơ trong sản phẩm không đúng như quảng bá. Trước áp lực dư luận, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Thùy Tiên đã lên tiếng xin lỗi vì cung cấp thông tin chưa chính xác.
Hôm 7/3, Hoa hậu Thùy Tiên cho biết cô đã liên hệ với các bên liên quan và làm việc với cơ quan chức năng để kiểm định thông tin.
Người đẹp bày tỏ: “Tôi xin lỗi vì những lo lắng mà mọi người đã trải qua. Tất cả thông tin tôi chia sẻ đều dựa trên nhà máy cung cấp. Đây cũng là bài học lớn đối với tôi và tôi thành thật xin lỗi nếu có sai sót hoặc gây hiểu nhầm trong quá trình quảng bá”.
Một số ý kiến cho rằng Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục cần có trách nhiệm rõ ràng, thay vì nói rằng “thông tin tôi chia sẻ đều dựa trên nhà máy cung cấp”. Khán giả cũng mong muốn cơ quan chức năng sớm làm sáng tỏ vụ việc.
