Nếu thực hiện theo yêu cầu của đối tượng lừa đảo, người dân có thể bị chiếm đoạt tài sản, tài khoản ngân hàng.
Ngày 7/3/2025, báo Phụ nữ thủ đô đã đăng tải bài viết với tiêu đề: “Đây là 3 số điện thoại lừa đảo Vietcombank cảnh báo”. Nội dung như sau:
Mới đây, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã gửi thông báo đến khách hàng cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo. Theo đó, kẻ gian mạo danh là nhân viên ngân hàng gọi điện, gửi tin nhắn (SMS, Zalo, messenger…) thuyết phục khách hàng chủ động mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc làm hồ sơ phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng.
Trong một số trường hợp, kẻ gian giả danh tổng đài ngân hàng. Cụ thể, khi nhận cuộc gọi, khách hàng sẽ nghe thấy thông điệp giả danh tổng đài tự động: “Chúc mừng quý khách đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng. Nếu khách hàng có nhu cầu, nhấn phím 1 hoặc nhấn phím 0 để gặp tổng đài viên”. Nếu khách hàng nhấn phím thì kẻ gian ngắt cuộc gọi, sau đó gọi lại tự nhận là nhân viên của ngân hàng và lừa đảo khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin bảo mật của dịch vụ ngân hàng.
Các thông tin chúng yêu cầu cung cấp thường bao gồm:
+ Thông tin thẻ: Hình ảnh thẻ; dãy số in trên thẻ; tên trên thẻ; màn hình hiển thị số thẻ đầy đủ trong dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank…);
+ Mã OTP được gửi tới số điện thoại của Khách hàng.
Kẻ gian cũng có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin số tài khoản, thông tin cá nhân (CCCD, hình ảnh STH …), thông tin bảo mật dịch vụ, mật khẩu, OTP …và sử dụng thông tin bảo mật để đăng nhập ứng dụng ngân hàng và chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Trong quá trình lừa đảo, kẻ gian có thể yêu cầu khách hàng chuyển tiền thanh toán phí hồ sơ, phí phát hành thẻ…
Theo ghi nhận từ Vietcombank, đã có 3 số điện thoại lừa đảo được phản ánh là: 02366888766, 02488860469, 02888865154…
Do đó, nếu nhận các cuộc gọi từ các số điện thoại này khách hàng tuyệt đối không không kết bạn Zalo, không bấm vào các đường link lạ hay cung cấp mã OTP, mật khẩu cá nhân, nhận diện khuôn mặt… cho người lạ để tránh bị kẻ gian lợi dụng, lừa đảo.
Vietcombank cảnh báo khách hàng
– Tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật (thông tin thẻ, mật khẩu ứng dụng VCBDigibank, mã OTP) cho bất kỳ ai. Vietcombank KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ dưới mọi hình thức.
– Không truy cập vào các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua thư điện tử (email), tin nhắn (SMS) hoặc mạng xã hội. Vietcombank KHÔNG gửi thư điện tử, tin nhắn SMS có chứa đường link tới khách hàng.
Trước đó, Thời báo VHNT đã đăng tải bài viết với tiêu đề: “Ngân hàng cảnh báo số điện thoại lừa đảo: Người dân nên biết kẻo mất sạch tiền trong tài khoản”. Cụ thể như sau:
3 số điện thoại lừa đảo nên tránh nghe máy
Thời gian gần đây, Vietcombank ghi nhận các trường hợp lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng hoặc tổng đài để mời khách hàng phát hành thẻ tín dụng. Kẻ gian có thể gọi điện, gửi tin nhắn qua SMS, Zalo, Messenger… để dụ dỗ khách hàng mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc làm hồ sơ phát hành thẻ tín dụng.
Một số số điện thoại lừa đảo đã được phản ánh gồm: 02366888766, 02488860469, 02888865154…
Khi nhận cuộc gọi, khách hàng có thể nghe thấy thông điệp giả danh tổng đài tự động với nội dung: “Chúc mừng quý khách đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng. Nếu khách hàng có nhu cầu, nhấn phím 1 hoặc nhấn phím 0 để gặp tổng đài viên”. Nếu khách hàng bấm phím theo hướng dẫn, kẻ gian sẽ ngắt kết nối và sau đó gọi lại, giả danh nhân viên ngân hàng để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, bảo mật.
Chiêu thức phổ biến của kẻ gian là yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ để liên kết với ví điện tử, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Các thông tin chúng nhắm đến bao gồm: hình ảnh thẻ, dãy số in trên thẻ, tên chủ thẻ, thông tin hiển thị trong dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank, mã OTP gửi tới điện thoại của khách hàng… Ngoài ra, kẻ gian có thể yêu cầu cung cấp số tài khoản, thông tin cá nhân như CCCD, sinh trắc học, mật khẩu, OTP… nhằm chiếm quyền đăng nhập ứng dụng ngân hàng và thực hiện hành vi lừa đảo.
Vietcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như mật khẩu VCBDigibank, mã OTP, hay thông tin thẻ cho bất kỳ ai. Ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin này dưới bất kỳ hình thức nào. Đồng thời, khách hàng không nên truy cập các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua email, tin nhắn hoặc mạng xã hội, vì Vietcombank không gửi tin nhắn chứa đường link cho khách hàng.
